Retournieren

Wir tun unser Bestes, um alle Kinderkleidung in optimalem Zustand zu liefern. Leider geht manchmal etwas verkehrt. Es kann vorkommen, dass ein Artikel nicht ganz an Ihren Erwartungen entspricht. Es kann sich zum Beispiel um einen Produktionsfehler, oder eine Beschädigung handeln. Wir möchten Sie dann auch bitten, um die Artikel nach Empfang immer gut zu kontrollieren. Sollten Sie nicht zufrieden sein, dann können Sie einen Artikel innerhalb von 7 Tagen zurückschicken. Der Termin von 7 Tagen geht ein im Moment, in dem Sie die Artikel empfangen haben.

Folgendes gilt bij Retournieren:

– Artikel können nur retourniert werden, wenn sie das orginale Label tragen, nicht getragen oder durch Sie beschädigt sind.

– Vorher muss eine Email über die Retoursendung geschickt werden an info@vinrose.com

– Der Artikel, den Sie zurücksenden, muss innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Emailbericht durch uns empfangen sein.

– Die Retoursendung muss eine Kopie der Rechnung enthalten. Hierauf haben Sie angegeben, welche Artikel zurückkommen und warum. So wissen wir auch, von wem die Retoursendung abkömmlich ist.

– Die Versandkosten und Verantwortung über die Retoursendung geht auf Ihre eigenen Kosten, es sei denn anders vereinbart. Ungenügend oder unfrankierte Sendungen werden nicht durch uns angenommen.

-Wir tauschen keine Kleidung um in andere Größen.

Sie können die Artikel zurücksenden an folgende Adresse:

Vinrose
Baltesakker 19-21
5625 TC Eindhoven

P.S.

– Die Versandkosten werden nur vergütet bei Fabriksfehlern oder Lieferungsfehlern.

– Die Garantie verfällt, wenn Sie ohne Rücksprache versucht haben, die Beschädigung zu reparieren.

– Die Versandkosten der ürsprünglichen Bestellung werden nicht vergütet.

– Sie können keine extra Artikel beibestellen. Sie können nur den betreffenden Artikel umtauschen.